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Política de Privacidad

Última actualización: 28 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Voluntariamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información que usted proporciona voluntariamente:

• Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando completa nuestros formularios de contacto
• Información de comunicación: Contenido de los mensajes que nos envía a través de formularios o correo electrónico
• Información de suscripción: Dirección de correo electrónico si se suscribe a nuestro boletín informativo

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Datos de registro: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Información almacenada en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario
• Datos de análisis: Información sobre cómo interactúa con nuestro contenido a través de Google Analytics y Facebook Pixel

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Responder a sus consultas, personalizar contenido y mejorar la funcionalidad del sitio
• Comunicación: Enviarle información relacionada con alimentación saludable, responder a sus preguntas y enviar actualizaciones (solo si ha dado su consentimiento)
• Análisis y estadísticas: Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar el contenido y la experiencia del usuario
• Marketing: Mostrar publicidad relevante a través de Google Ads y Facebook Ads basada en sus intereses (con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales
• Seguridad: Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude o actividades ilegales

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

3.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar cómo utiliza nuestro sitio.

3.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (ej: recordar sus preferencias de cookies)
• Cookies de análisis: Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de publicidad: Google Ads y Facebook Pixel para mostrar anuncios relevantes
• Cookies de funcionalidad: Recordar sus preferencias y configuraciones

3.3 Control de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

• Banner de cookies: Al visitar nuestro sitio por primera vez, puede aceptar o rechazar cookies no esenciales
• Configuración del navegador: La mayoría de los navegadores permiten rechazar cookies. Consulte la sección de ayuda de su navegador
• Herramientas de terceros: Puede optar por no participar en Google Analytics visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nota: Si rechaza las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con terceros solo en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

• Google LLC: Para análisis web (Google Analytics) y publicidad (Google Ads)
• Meta Platforms, Inc. (Facebook): Para análisis y publicidad (Facebook Pixel)
• Proveedores de hosting: Para alojar y mantener nuestro sitio web
• Servicios de email: Para enviar comunicaciones autorizadas

Estos proveedores solo pueden usar su información para prestarnos servicios y están obligados a proteger su privacidad.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales o procesos judiciales
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades
• Proteger la seguridad de usuarios o el público

4.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse como parte de dicha transacción.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de México, incluyendo Estados Unidos y otros países donde nuestros proveedores de servicios operan. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de México.

Al usar nuestro sitio, consiente estas transferencias. Nos aseguramos de que todos los proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
• Monitoreo regular de vulnerabilidades de seguridad
• Políticas de retención y eliminación segura de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• El tiempo que mantenemos una relación con usted
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal

8. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares), usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derechos ARCO

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines

8.2 Otros Derechos

• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado
• No discriminación: No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad
• Limitar uso: Solicitar limitaciones en el uso de su información

8.3 Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:

• Email: info@silverorbitcompass.sbs
• Teléfono: +51002687012
• Dirección: 872 Villa Mariangel, AR-B 27851, Mexico

Responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles establecidos por la ley mexicana.

9. Marketing y Comunicaciones

Si ha consentido recibir comunicaciones de marketing:

• Puede optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento
• Cada email incluye un enlace de "darse de baja"
• Puede contactarnos directamente para ser eliminado de nuestras listas

Nota: Incluso si se da de baja del marketing, aún podemos enviarle comunicaciones transaccionales (como respuestas a consultas).

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

11. Privacidad de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si usted es padre/madre y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la nueva política en esta página con una nueva fecha de "última actualización"
• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación por email si los cambios afectan significativamente sus derechos

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. Su uso continuado del sitio después de los cambios constituye su aceptación de la política revisada.

13. Cumplimiento de Google Ads

Este sitio utiliza Google Ads y cumple con las siguientes políticas:

• Recopilamos y utilizamos datos de usuarios de manera transparente
• Proporcionamos información clara sobre el uso de cookies
• Permitimos a los usuarios optar por no participar en publicidad personalizada
• No recopilamos información sensible para fines publicitarios
• Cumplimos con las políticas de privacidad de Google y restricciones de uso de datos

14. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos a través de los medios mencionados anteriormente.

15. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente la recopilación y uso de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestro sitio.

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